第一次带队的我怀着激动的心情开始了一天的地铁志愿活动，刚刚到达集合地就发现志愿者们早已等候多时。看到大家积极的态度，十分欣慰，同时也对今天的志愿活动非常期待。我和另一位领队将已到的10名志愿者分配了队伍，分发了志愿者证牌，并将他们分配到各个岗位上。可能是匆忙赶过来的慌张，亦或许是人员数目与自己预估的人数有所偏差，导致我分配工作略微有些混乱。预计的八点五十集合、九点开始志愿活动，结果在分配人员的问题上，我就花了十来分钟。针对这类问题，我觉得自己的经验不足并且组织能力还不够，希望在以后的活动中能锻炼自己的组织能力和人际交往能力。在此次活动中大家都有很大收获，既锻炼了自己的表达能力，也为这个社会增添了一份温暖。每个志愿者都能够主动去帮助别人，并且找到合适的解决方法，对待每一位需要帮助的人都能够礼貌对待，极大的丰富了自己的阅历并且锻炼了自己的口才。
志愿者大部分都能够提前到达指定位置指定位置，并都能准时到达集合地点与带队人员汇合，在岗位上可以有效的帮助乘客。当有的志愿者不能来时，能够及时可以找他人代替。有的志愿者可能对地铁的路线不是很熟悉，当乘客问路时不能很快的帮他们指路，并且在帮助他人时遇到自己解决不了的问题不能灵活变通，在岗位上时再已经被告知不能玩手机闲聊后还会忍不住聊天玩手机。部分志愿者不能清楚记得时间，无法按时到位。
周日的地铁志愿者活动，是爱游体育app下载官网与体育中心常规的地铁活动。我也是第一次来负责志愿者活动，虽然已经经过培训，但是还是有些小紧张，但是自己心里还是想要努力把它做好，因此做事处处小心，最后任务完成的还是挺不错的。这次活动我认为对我的帮助很大，不仅提高了我的管理能力，而且还增强了我的随机应变能力与表达能力。但是此次活动我上午在地铁电梯口指引乘客，避免造成拥挤堵塞，在下班高峰期会有一点拥挤，其他时间段还好；下午我在地铁出站闸口指引乘客出站，帮助不会刷卡，或者卡有问题的乘客顺利出站。志愿者精神：奉献友爱互助进步。我们这次志愿者活动大家表现的挺不错的，但是某些方面还是需要改进。我们既然有一颗去帮助他人的心，就应该用自己青春去为这个社会增添一份温暖，希望大家可以踊跃报名参加志愿者活动，为自己的大学生活加点颜色，也为这个社会贡献自己的一份力！
